槟州首席部长曹观友 2021年9月10日于乔治市光大发表文告

槟州政府所倡议的“新冠肺炎呼叫中心”将于2021年9月15日（周三）开始投入运作。

 

为提升监测新冠肺炎患者和密切接触者的应对时间管理，“槟州政府新冠肺炎呼叫中心”（Pusat Panggilan COVID-19 Kerajaan Negeri Pulau Pinang）将于 9 月 15 日（周三）开始投入运营。

槟州紧急行动小组（State Emergency Response Team）兼槟州环境和福利事务委员会主席彭文宝行政议员在今早主持会议后证实了今早的会议结果。

这项计划是现有的咨询服务，即新冠肺炎评估中心 （CAC） 呼叫中心、槟城新冠肺炎协调控制中心（PUCC）以及槟州关怀联盟（PgCare Alliance）之外的附加热线。

首先，将于光大24楼呼叫中心搭建5条热线，服务时间为每天上午8时至下午5时，包括周六和周日。运作时间将在必要时延长至晚上10时。相关的3位数特殊热线于近期内创建并公布。

“槟州政府新冠肺炎呼叫中心”共有4个服务语言（国语、英语、华语/福建话和淡米尔语），由槟州秘书属辅导官员领导、社会福利局辅导官员协助。该行动中心也获得槟州卫生局、槟州民防部队、槟州国家安全理事会等各方面的全力配合。

一般上，槟州卫生局将提供隔离者名单予新冠肺炎呼叫中心，该中心将协调确诊者和居家隔离者的需求，以及其他相关事宜。